Version vom 31.08.2023
1. Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle
Feldenkrais Manuela Cerezo respektiert die Privatsphäre aller Nutzer:innen der Website www.manuelacerezo.ch (nachfolgend «Website») sowie der Klientinnen und Klienten der Feldenkrais-Praxis (nachfolgend «Kunde» bzw. «Kunden»). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Daten von Kunden durch Feldenkrais Manuela Cerezo gesammelt werden, wie Feldenkrais Manuela Cerezo diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. Feldenkrais Manuela Cerezo hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.
Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Website gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.
Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von Feldenkrais Manuela Cerezo Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.
2. Art und Zweck der erfassten Daten
Der Begriff «Personendaten» oder «personenbezogene Daten» im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Das bedeutet, dass es sich dabei um Informationen handelt, die Ihnen persönlich zugeordnet werden und etwas über Sie aussagen können.
Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.
Feldenkrais Manuela Cerezo erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der Website interagiert. Anderseits werden Personendaten manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z. B. durch Kontaktaufnahme).
Daten, die automatisch erfasst werden
Beim Besuch der Website von Feldenkrais Manuela Cerezo werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Website speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das unter anderem die IP-Adresse des Endgeräts des Kunden und weitere technische Daten (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.
Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.
Daten bei Interaktion mit Feldenkrais Manuela Cerezo, zur Vertragsabwicklung und bei Kontaktaufnahme
Feldenkrais Manuela Cerezo nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kunden, wie z. B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.
Hingegen werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit Feldenkrais Manuela Cerezo (z. B. per E-Mail) freiwillig mitteilt.
Es werden von Feldenkrais Manuela Cerezo nur solche Daten bearbeitet, die mit dem Kurswesen für Gruppenlektionen (Feldenkrais – Bewusstheit durch Bewegung und Sounder-Sleep-System-Seminare) und mit den Einzellektionen (Feldenkrais – Funktionale Integration und Sounder Sleep System, Privatstunden) im Zusammenhang stehen. Dies können allgemeine Daten zur Person (Name, Anschrift, Telefonnummer usw.), Angaben zur Gesundheit und gegebenenfalls weitere Daten sein, welche der Kunde Feldenkrais Manuela Cerezo aufgrund der Feldenkrais-Lektionen übermittelt hat.
Feldenkrais Manuela Cerezo kann die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um diesen über wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang, zu informieren.
Soweit Daten physisch gesammelt und bearbeitet werden, werden diese in einem abschliessbaren, unbefugten Drittpersonen nicht zugänglichen Schrank aufbewahrt. Elektronisch gesammelte Daten werden gesichert aufbewahrt (Firewall, Passwort etc.).
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder Feldenkrais Manuela Cerezo sich eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehält, die gesetzlich erlaubt ist.
3. Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten
Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden ergibt sich aus dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) beziehungsweise, sofern und soweit anwendbar, aus der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen namentlich:
4. Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten
Cookies
Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, kann Feldenkrais Manuela Cerezo Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z. B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden abgespeichert werden, um die Nutzung der Website zu erleichtern (z. B. Sprachwahl).
Einige der von Feldenkrais Manuela Cerezo verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es Feldenkrais Manuela Cerezo, den Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.
Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.
Verwendung der Daten
Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Feldenkrais Manuela Cerezo-Website mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Website und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Feldenkrais Manuela Cerezo kann dafür Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Feldenkrais Manuela Cerezo keinen Einfluss hat.
Feldenkrais Manuela Cerezo nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:
Google Analytics und Google Tag Manager
Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google wertet die Nutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Feldenkrais Manuela Cerezo zu erbringen. Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung („anonymizeIP“) auf dieser Website gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP- Adresse wird nicht an uns zurückgegeben. Laut eigenen Angaben wird Google Inc. in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren lassen, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Weitere Informationen finden Sie in der Google Analytics-spezifischen Datenschutzerklärung unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Google Tag Manager-spezifische Angaben zum Datenschutz: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de
Google Ads und Google Conversion-Tracking
Anbieter ist Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Im Rahmen von Google AdWords nutzt Feldenkrais Manuela Cerezo das so genannte Conversion-Tracking. Wenn der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht zur Identifizierung des Kunden. Wenn der Kunde die Website von Feldenkrais Manuela Cerezo besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und Feldenkrais Manuela Cerezo erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Feldenkrais Manuela Cerezo erfährt von Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeige geklickt haben und zu mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. Feldenkrais Manuela Cerezo erhält jedoch keine Informationen, mit denen der Kunde persönlich identifiziert werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in der Google Ads-spezifischen Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de/
Social-Media Content
Feldenkrais Manuela Cerezo kann auf der Website Social Media Plugins von sozialen Netzwerken, wie z. B. von Facebook oder Instagram verwenden.
Wenn der Kunde eine Website aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Website von Feldenkrais Manuela Cerezo aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist. Diese Information (einschliesslich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Website von Feldenkrais Manuela Cerezo dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Like“- oder den „Share“-Button betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt.
Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Feldenkrais Manuela Cerezo keinen Einfluss hat.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kunden und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen:
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/519522125107875
Wünscht der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z. B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.
Schriftarten und Erweiterungen für die Website
Feldenkrais Manuela Cerezo verwendet Dienste von Dritten, um ausgewählte Schriftarten sowie Icons, Logos und Symbole in der Website einbetten zu können und Erweiterungen, um zusätzliche Funktionen nutzen zu können.
Feldenkrais Manuela Cerezo verwendet insbesondere:
Google Fonts: Google Fonts-spezifische Angaben zum Datenschutz: «Was bedeutet die Verwendung der Google Fonts-API für die Privatsphäre meiner Nutzerinnen und Nutzer?» («What does using the Google Fonts API mean for the privacy of my users?»).
jQuery (Google Hosted Libraries). Google Hosted Libraries-spezifische Angaben zum Datenschutz: «Was bedeutet die Nutzung von Google Hosted Libraries für die Privatsphäre meiner Nutzerinnen und Nutzer?» («What does using the Google Hosted Libraries mean for the privacy of my users?»).
Zahlungen
Feldenkrais Manuela Cerezo verwendet Zahlungsdienstleister, um Zahlungen der Kundinnen und Kunden sicher und zuverlässig abwickeln zu können. Für die Abwicklung gelten jeweils die Bedingungen der betreffenden Zahlungsdienstleister wie beispielsweise Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) oder Datenschutzerklärungen.
5. Newsletter
Wenn der Kunde einen von Feldenkrais Manuela Cerezo angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigt Feldenkrais Manuela Cerezo eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen, welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in» Verfahren).
Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die diesen interessieren könnte.
Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt über eine schriftliche Mitteilung des Kunden an Feldenkrais Manuela Cerezo an die unten aufgeführte Adresse. Die erhobenen Personendaten verwendet Feldenkrais Manuela Cerezo für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-) Zwecke.
Feldenkrais Manuela Cerezo speichert die vom Kunden zum Zweck des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten, bis sich der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet.
Feldenkrais Manuela Cerezo verwendet für den Newsletter-Versand ein E-Mail-Programm des Anbieters Hostpoint.
6. Weitergabe Ihrer Daten
Feldenkrais Manuela Cerezo wird die personenbezogenen Daten von Kunden gegenüber Dritten nicht offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn der Kunde der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Feldenkrais Manuela Cerezo verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Feldenkrais Manuela Cerezo hierzu gesetzlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche Feldenkrais Manuela Cerezo in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Website oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z. B. Newsletterversanddienstleister). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie Feldenkrais Manuela Cerezo.
7. Datensicherheit
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Feldenkrais Manuela Cerezo arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Feldenkrais Manuela Cerezo kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko. Die schriftliche Kommunikation zwischen Feldenkrais Manuela Cerezo und dem Kunden findet per E-Mail statt über ein unverschlüsseltes Webmail-Programm der Firma Hostpoint.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Betroffene Personen, deren Personendaten bearbeitet werden, verfügen über folgende Rechte:
9. Kontakt
Verantwortlich für sämtliche Fragen, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und Wahrnehmung der Rechte eines Kunden stehen, ist Feldenkrais Manuela Cerezo. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz allgemein kann sich ein Kunde unter nachfolgenden Kontaktangaben an Feldenkrais Manuela Cerezo wenden:
Manuela Cerezo
manuelacerezo@feldenkrais.ch
+41 76 525 72 50